Ultima actualizare: 22 iunie 2026. Aceasta politica este scrisa pentru utilizatorii site-ului si reuneste informatii despre confidentialitate, protectia datelor, cookies, comunicari, cereri de oferta si folosirea continutului publicat. Textul are rol informativ si se aplica navigarii pe site, transmiterii unei cereri, contactarii prin telefon, email sau WhatsApp si oricarei interactiuni prin care un vizitator comunica date pentru a primi informatii despre servicii.
1. Cadru legal aplicabil
Prelucrarea datelor personale si folosirea tehnologiilor online se raporteaza la Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia datelor, cunoscut ca GDPR, la Legea nr. 190/2018 privind masuri nationale de aplicare a GDPR, la Directiva 2002/58/CE privind confidentialitatea in comunicatiile electronice, astfel cum a fost modificata prin Directiva 2009/136/CE, si la Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor personale si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice. In masura in care sunt relevante pentru continutul publicat, informarea utilizatorilor si cererile trimise online, sunt avute in vedere si regulile privind comertul electronic, protectia consumatorilor, practicile comerciale corecte, arhivarea documentelor si apararea drepturilor legitime.
Aceste reglementari impun informare clara, colectare limitata, folosirea datelor doar pentru scopuri determinate, pastrare pe perioade rezonabile, protectie impotriva accesului neautorizat si respectarea drepturilor persoanelor vizate. Daca o norma legala se modifica, se aplica forma in vigoare a acelei norme, chiar daca aceasta pagina nu a fost inca actualizata. Politica nu restrange niciun drept oferit de lege si nu cere vizitatorului sa renunte la drepturi.
2. Ce date pot fi prelucrate
Site-ul poate primi date pe care utilizatorul le transmite voluntar atunci cand cere o oferta, solicita informatii sau trimite detalii despre o lucrare. Aceste date pot include nume, prenume, numar de telefon, email, localitate, fotografii, masuratori aproximative, tipul cladirii, detalii despre acoperis, materiale dorite si orice alta informatie inclusa in mesaj. Daca utilizatorul trimite fotografii, acestea pot contine elemente vizibile ale cladirii, ale curtii sau ale lucrarii. Utilizatorul este rugat sa nu trimita documente de identitate, date bancare, informatii medicale sau alte informatii sensibile, deoarece acestea nu sunt necesare pentru analizarea unei cereri obisnuite.
In timpul navigarii pot fi generate date tehnice, cum ar fi tipul dispozitivului, browserul, paginile vizitate, ora accesarii, erori tehnice, preferinte de afisare si informatii legate de functionarea conexiunii. Unele dintre aceste date pot fi necesare pentru securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor, incarcare corecta, depanare sau statistici agregate. Datele tehnice nu sunt folosite pentru a identifica inutil o persoana si nu se urmaresc categorii speciale de date.
3. Scopurile prelucrarii
Datele sunt folosite pentru a raspunde solicitarilor primite, pentru a intelege tipul lucrarii, pentru a comunica o estimare, pentru a cere clarificari, pentru a programa o discutie sau pentru a pastra istoricul unei conversatii necesare executarii serviciului solicitat. De asemenea, datele pot fi folosite pentru administrarea site-ului, imbunatatirea continutului, prevenirea spamului, mentinerea securitatii, solutionarea unor sesizari, dovedirea comunicarii purtate si respectarea obligatiilor legale.
Nu se folosesc date personale pentru vanzarea de baze de date, pentru profilare agresiva, pentru decizii automate cu efect juridic sau pentru transmiterea catre persoane neautorizate. Daca in viitor vor fi folosite instrumente suplimentare de analiza, publicitate sau masurare, acestea trebuie configurate cu respectarea cerintelor privind informarea si, acolo unde este necesar, consimtamantul.
4. Temeiuri legale
Prelucrarea poate avea mai multe temeiuri, in functie de situatie. Cand utilizatorul trimite o cerere, datele sunt prelucrate pentru a lua masuri la solicitarea acestuia inainte de incheierea unei intelegeri sau pentru derularea unei comunicari necesare serviciului cerut. Pentru administrarea site-ului, securitate, prevenirea abuzurilor si apararea unor drepturi, temeiul poate fi interesul legitim, cu respectarea echilibrului dintre interesul site-ului si drepturile utilizatorului. Pentru anumite cookies neesentiale, marketing sau comunicari optionale, temeiul poate fi consimtamantul. Pentru pastrarea unor evidente impuse de lege, temeiul poate fi obligatia legala.
Consimtamantul, atunci cand este cerut, trebuie sa fie liber, specific, informat si neechivoc. Utilizatorul il poate retrage oricand, fara ca retragerea sa afecteze legalitatea prelucrarii realizate anterior. Refuzul pentru cookies neesentiale nu ar trebui sa blocheze folosirea continutului de baza al site-ului.
5. Cookies si tehnologii similare
Cookies sunt fisiere mici salvate in browser sau tehnologii similare folosite pentru functionarea unui site, retinerea unor preferinte, masurarea traficului sau integrarea unor servicii externe. Unele cookies sunt strict necesare pentru ca pagina sa functioneze corect, de exemplu pentru securitate, incarcare, afisare sau memorarea unei preferinte tehnice. Acestea pot fi plasate fara consimtamant separat, deoarece sunt necesare serviciului cerut de utilizator.
Cookies de analiza, publicitate, masurare avansata sau servicii externe care nu sunt strict necesare trebuie folosite doar in conditiile legii. Utilizatorul poate sterge cookies din setarile browserului si poate bloca anumite categorii. Blocarea tuturor cookies poate afecta unele functii, insa continutul principal al site-ului trebuie sa ramana accesibil pe cat posibil. Daca site-ul incorporeaza harti, imagini, fonturi, formulare, butoane de contact sau linkuri catre servicii externe, acele servicii pot aplica propriile reguli privind cookies si date tehnice.
6. WhatsApp, telefon, email si servicii externe
Cand utilizatorul alege sa sune, sa trimita email sau sa deschida WhatsApp, comunicarea poate fi prelucrata si de furnizorul serviciului folosit. Aceste canale sunt optionale, iar utilizatorul decide ce informatii trimite. Pentru o cerere de oferta sunt suficiente detalii practice despre lucrare, poze relevante si informatii de contact. Nu este recomandata transmiterea de date care nu au legatura cu scopul cererii.
Site-ul poate contine linkuri catre pagini externe, harti, servicii de comunicare sau alte resurse utile. Accesarea acestor servicii poate presupune reguli proprii de confidentialitate, asupra carora acest site nu are control direct. Utilizatorul trebuie sa verifice politicile serviciilor externe daca doreste detalii despre modul in care acestea gestioneaza datele.
7. Durata pastrarii datelor
Datele sunt pastrate doar cat este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate. Cererile de oferta si mesajele pot fi pastrate pe durata necesara analizarii solicitarii, comunicarii cu utilizatorul, pregatirii unei estimari si gestionarii relatiei ulterioare. Daca nu exista o colaborare, datele pot fi sterse sau anonimizate dupa o perioada rezonabila, cu exceptia cazurilor in care pastrarea este necesara pentru dovedirea comunicarii, apararea unor drepturi sau respectarea unei obligatii legale.
Datele tehnice de securitate pot fi pastrate pe perioade limitate, in functie de riscuri si de configurarea serverului. Informatiile anonime sau agregate, care nu mai permit identificarea unei persoane, pot fi pastrate pentru statistici si imbunatatirea continutului.
8. Cine poate avea acces la date
Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de informatii pentru a raspunde cererilor, pentru a gestiona comunicarea, pentru a administra site-ul sau pentru a asigura suport tehnic. Pot avea acces si furnizori de gazduire, mentenanta, securitate, comunicatii, email, telefonie, servicii online sau consultanta, in masura in care acest acces este necesar. Acesti furnizori trebuie sa foloseasca datele doar pentru scopul serviciului prestat si sa respecte confidentialitatea.
Datele pot fi transmise autoritatilor sau altor destinatari doar daca exista o obligatie legala, o solicitare valida, o situatie de securitate, un litigiu sau un interes legitim justificat. Nu se transfera date personale catre terti in scopul revanzarii sau al unor campanii independente ale altor entitati.
9. Securitate si limitarea datelor
Se aplica masuri rezonabile pentru protejarea datelor impotriva accesului neautorizat, pierderii, modificarii sau divulgarii nepermise. Masurile pot include acces limitat, actualizarea componentelor tehnice, folosirea conexiunilor securizate atunci cand sunt disponibile, verificarea mesajelor suspecte si reducerea datelor colectate la ceea ce este necesar. Nicio metoda online nu poate garanta securitate absoluta, dar datele trebuie gestionate cu atentie proportionala cu riscul.
Utilizatorii pot contribui la securitate prin transmiterea doar a informatiilor necesare, evitarea documentelor sensibile, verificarea destinatarului inainte de a trimite mesaje si folosirea unor dispozitive protejate. Daca un utilizator considera ca a transmis din greseala date care nu erau necesare, poate cere stergerea sau limitarea folosirii lor.
10. Drepturile utilizatorilor
Persoanele vizate au dreptul de acces la datele lor, dreptul la rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie si dreptul de a retrage consimtamantul, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant. De asemenea, exista dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, daca o asemenea decizie ar produce efecte juridice sau similare. Pentru exercitarea drepturilor, utilizatorul poate trimite o solicitare clara la [email protected], indicand dreptul exercitat si informatiile necesare identificarii cererii.
Raspunsul se transmite in termenul prevazut de lege, cu posibilitatea prelungirii daca cererea este complexa sau exista mai multe solicitari. Daca cererea este neclara, pot fi solicitate informatii suplimentare. Utilizatorul are si dreptul de a contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, daca apreciaza ca datele sale nu sunt gestionate conform legii.
11. Continutul site-ului si limitarile informatiilor
Informatiile de pe site au scop de prezentare si orientare. Preturile, descrierile, exemplele, tipurile de lucrari si materialele mentionate pot varia in functie de acces, inaltime, lungimi, starea acoperisului, disponibilitatea materialelor si complexitatea traseului. O estimare transmisa pe baza pozelor sau a masuratorilor aproximative poate fi revizuita dupa verificari suplimentare. Continutul nu reprezinta garantie automata pentru o lucrare, oferta ferma sau asumare a unei interventii fara aprobare separata.
Utilizatorul este rugat sa transmita informatii corecte, actuale si relevante. Daca detaliile trimise sunt incomplete, estimarea poate fi orientativa. Site-ul poate fi actualizat, corectat sau reorganizat fara notificare prealabila, inclusiv pentru imbunatatirea continutului, adaptarea la modificari legislative sau clarificarea politicilor.
12. Actualizarea politicii
Aceasta politica poate fi modificata pentru a reflecta schimbari ale site-ului, ale modului de comunicare, ale furnizorilor tehnici sau ale legislatiei aplicabile. Versiunea publicata pe aceasta pagina este cea valabila la momentul accesarii. Continuarea utilizarii site-ului dupa publicarea unei versiuni actualizate inseamna ca utilizatorul a avut posibilitatea sa consulte noua informare. Pentru cereri punctuale privind datele personale sau cookies, poate fi folosit emailul de contact publicat pe site.